Präambel
Diese Geschäftsbedingungen gelten für den E-Shop Waren aus Mähren – www.waren-maehren.eu, der von der Gesellschaft s. r. o. (GmbH) mit ihrem Sitz in der Tschechischen Republik, Okružní betrieben wird. Die obgenannte Gesellschaft ist in dem Gewerbe-Register eingetragen, welches von dem Stadtamt Hlučín geführt ist (Identifiaktionsnummer/IČ: ).
Der Käufer oder Besteller bestätigt mit seiner Bestellung, dass er sich mit den Geschäftsbedingungen vertraut machte und dass er mit diesen zustimmt.
Charakter der Ware
Die Charakteristik der Ware ist bei jedem einzelnen Produkt eingeführt.
Die Wesensart der Handarbeit ermöglicht im Prinzip jeden Produkt (nach Vereinbarung) laut Ihrem Wunsch appretieren oder anmessen zu lassen.
Merken Sie bitte, dass die von Ihnen bestellten Produkte handwerklich bearbeitet werden. Das Holz oder die Furnierplatte weisen keine tadellose oder regelmäßige Strukturen aus (besonders an der Oberfläche). Die manuelle Fertigung ist auch nicht steril, wie die maschinelle Warenherstellung (mittels des Lasers, der CNC-Fräsen etc.). Die untauschbare nicht beabsichtigte winzige Ungenauchkeiten nehme ich als den Mehrwert der Produkte wahr, welche ihre Eigenartigkeit unterstreichen.
Bezahlung
Die 4-stellige Bestellungsnummer geben Sie bitte immer in der Anmerkung zur Bestellung oder als variabel Symbol an.
Die Bankverbindung für die Euro-Zahlungen ist .
Zur Überweisung benutzen Sie bitte diese Angaben:
IBAN: CZ31
Empfänger:
Adresse:
Bank: Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1
Im Fall der Unklarheit besinnen sie sich bitte nicht uns zu kontaktieren, damit wir die Lösung finden können.
Lieferfrist
Einen Qualitätsgegenstand zu herstellen ist arbeitsaufwändig, deswegen dauert es normalerweise ein Monat, bis wir Ihnen den ausgesuchten Gegenstand senden, nachdem wir die Einzelheiten besprechen und die Zahlung erhalten.
Falls es länger als ein Monate dauern sollte (z. B. im Falle der Unzugänglichkeit des Materials, bei der vollen Auslastung der Herstellungkapazität usw.), werden wir Sie informieren und eine Abmachung mit Ihnen beschließen.
Versandtarten
Die Erzeugnisse senden wir per Gesellschaft Zásilkovna (Packeta). Der Endpreis unterscheidet sich nach dem Zielland – normalerweise innerhalb der Preisspanne von 5 bis 10 Euro.
Rücktritt vom Vertrag
Für die Standardprodukte gilt eine extra verlängerte 30-tägige Garantiefrist für das Zurückgeben der online eingekauften Waren ohne Angabe von Gründen. In solchem Fall müssen Sie aber leider die Versandkosten decken. Ohne Komplikationen oder Formulare – wir brauchen nur Ihrer E-Mail zu erhalten, damit die Rückerstattung unserseits glatt verläuft (richtige Adresse und Bankverbindung).
Achtung: Auf Erzeugnisse, die laut Ihrem Wunsch abändert waren (Einbrennen eines Zeichens, Namens, einer Inschrift…), bezieht sich keine Frist für das Zurückgeben ohne Angabe von Gründen der auf der Webseite eingekauften Waren. Wenn natürlich etwas nicht in Ordnung wäre, ist dann die Standardreklamation durchsetzbar.
Reklamation
Die Reklamation kann man nicht auf die Unvollkommenheit des Charakters des Materials (kleine Holzfehler, nicht perfekte Maserung des Holzes) anwenden. Die Garantie bezieht sich auch nicht auf die gewönliche Abnutzung des Gegenstandes und auf die Pannen, welche wegen der schlechten oder ungeeigneten Behandlung enstanden sind.
Wenn Sie eine Reklamation erheben möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail, wo Sie einfach erklären können, was passiert ist, oder was Sie brauchen. Wir verabreden uns für die Übergabe/Zurücksendung des beschädigten Gegenstandes und besprechen die weitere Einzelheiten (Termin der Reparatur/der Rückerstattung, Lieferadresse…)
Geschäftinspektion und Schutz des Verbrauchers
Wenn Ihnen etwas nicht gefallen sollte, können Sie sich an die Tschechische Geschäftsinspektion (Česká obchodní inspekce)wenden, die sich mit den ausergerichtlichen Beilegungen der Streitsachen im Bereich des Verbraucherrechts beschäftigt. Diese residiert in Prag an der Adresse Štěpánská Str. 15, PLZ 120 00 und betreibt eigene Web-Seite www.coi.cz.
Bedingungen des Schutzes von personenbezogenen Daten (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO)
Der Verwalter personenbezogener Daten, welche Sie uns im Laufe des Einkaufs gewähren, ist die Firma s. r. o. Wir bearbeiten Ihre Identifikations- und Kontakt-Daten, sowie für die Vertragerfüllung notwendigen Daten. Da die Erfüllung des Vertrags einen sogennaten gesetzmäßigen Grund vorstellt, müssen Sie uns in diesem Zusammenhang keine Zustimmung erteilen. Wenn Sie uns beim Einkaufen Ihre persönliche Daten bieten, mögen wir Ihnen sogar ein Kaufangebot per E-Mail gelegentlich schicken, da wir dazu ein sogenanntes berechtigtes Interesse haben. Selbstverständlich können Sie uns jederzeit schreiben, dass Sie von uns keine weiteren Anzeigen bekommen wollen, und wir werden diese nicht mehr senden.
Ihre persönlichen Daten behalten wir für eine Periode, die für die Ausübung der beiderseitigen Rechte und Verbindlichkeiten, sowie der aus dieser Vertragsbezihungen kommenden Ansprüche zwischen Sie und uns, notwendig sind. Es könnte sogar bis auf 15 Jahre sein, was der gesetzlichen Verjährungsfrist für die Entschädigung entspricht. Ihre persönlichen Daten übergeben wie niemandem, bis auf die Transportfirma, die von uns Ihre Adresse, Telefon und E-Mail benötigen wird.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen wir Sie darüber informieren, dass Sie das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gemäß Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten gemäß Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Schutz personenbezogener Daten gemäß Artikel 17 DSGVO haben, sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 DSGVO, das Recht, eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihr Recht auf Schutz personenbezogener Daten verletzt wurde.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen
JJKk & JG